Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Glen beam: de aanbieder van trainingen en coachingdiensten, gevestigd te Brussel
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met glen beam
- Deelnemer: de persoon die deelneemt aan een training of coachingsessie
- Training: elke vorm van onderwijs, coaching of begeleiding aangeboden door glen beam
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van glen beam.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Door het gebruik van onze website of het afnemen van onze diensten aanvaardt u deze voorwaarden.
Artikel 3 - Inschrijving en totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer:
- Glen beam een inschrijving schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd, of
- De opdrachtgever een door glen beam opgestelde offerte heeft aanvaard
Glen beam behoudt zich het recht voor een inschrijving zonder opgaaf van redenen te weigeren.
Artikel 4 - Prijzen en betaling
Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan glen beam wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
Artikel 5 - Annulering door opdrachtgever
Annulering van een training dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:
- Tot 21 dagen voor aanvang: kosteloos annuleren
- 14 tot 21 dagen voor aanvang: 50% van het totaalbedrag
- Minder dan 14 dagen voor aanvang: 100% van het totaalbedrag
Verhindering kan zonder kosten worden doorgegeven aan een vervanger, mits uiterlijk 3 werkdagen voor aanvang gemeld.
Artikel 6 - Annulering door glen beam
Glen beam behoudt zich het recht voor een training te annuleren of uit te stellen bij onvoldoende aanmeldingen of overmacht.
In dat geval wordt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk geïnformeerd en worden reeds betaalde bedragen volledig teruggestort.
Glen beam is in dat geval niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade.
Artikel 7 - Intellectueel eigendom
Alle trainingsmaterialen, documenten en overige content zijn en blijven eigendom van glen beam.
Het is niet toegestaan deze materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
Glen beam spant zich in om trainingen naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
Glen beam is niet aansprakelijk voor:
- Schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever
- Indirecte schade, waaronder gederfde winst of gevolgschade
- Schade ontstaan door overmacht
De aansprakelijkheid van glen beam is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht.
Artikel 9 - Vertrouwelijkheid
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 10 - Website en online diensten
Glen beam streeft naar een optimaal functionerende website, maar garandeert niet dat deze te allen tijde beschikbaar of vrij van fouten is.
Glen beam is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van de website of de onmogelijkheid deze te gebruiken.
Artikel 11 - Klachten
Klachten over de uitvoering van een training dienen binnen 14 dagen na afronding schriftelijk te worden gemeld.
Glen beam zal de klacht in behandeling nemen en binnen 30 dagen reageren.
Artikel 12 - Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Brussel.
Artikel 13 - Wijzigingen
Glen beam behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking op de website.